Em caso de defeito:
Caso receba um produto com defeito, nós assumimos todos os custos do frete de devolução e do reenvio do item correto.
Como proceder:
Entre em contato via WhatsApp (21) 99033-0518 ou e-mail [email protected]
Envie fotos detalhadas do defeito, etiquetas da camisa e da embalagem
Quanto mais detalhes, mais ágil será a solução!
Troca por insatisfação (tamanho/cor):
Realizamos a troca, mas o frete de devolução fica por conta do cliente.
⚠️ Dica importante: Verifique as medidas na descrição do produto antes de comprar.
Regras importantes para trocas:
📅 Prazo: Solicite em até 7 dias após o recebimento (conforme CDC Art. 49)
🏷️ Mantenha a etiqueta: Itens sem etiqueta não serão trocados
✂️ Personalizadas: Não aceitamos troca de camisas personalizadas (exceto por defeito)
Arrependimento/Insatisfação:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento.
O reembolso será feito:
Via mesma forma de pagamento original
Ou por transferência bancária (conforme melhor caso a caso)
Regras importantes para devoluções:
📅 Prazo: 7 dias após o recebimento (conforme CDC Art. 49)
🏷️ Etiqueta intacta: Itens sem etiqueta não são elegíveis para reembolso
✂️ Personalizadas: Só podem ser devolvidas em caso de defeito
🔢 Tamanhos 3XL/4XL: Aceitas apenas com defeito de fabricação
Canal de Atendimento Exclusivo:
📱 WhatsApp: (21) 99033-0518
📧 E-mail: [email protected]
Todos os processos são realizados por nossa equipe, sem robôs, para um atendimento humanizado!
Agradecemos sua confiança em nossa loja! ⚽
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Sua paixão pelo futebol merece o melhor!
